如今生活中网络的普及催生出各类app的诞生，因此也方便了人们的日常生活。其中一些生活購(gòu)物(wù)类更是满足了人们不出门就能(néng)买到各类商(shāng)品的愿望。

在日趋成熟的購(gòu)物(wù)體(tǐ)系下，也催生出了一些传统——双十一購(gòu)物(wù)节。双十一購(gòu)物(wù)狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商(shāng)城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商(shāng)家数量和促销力度有(yǒu)限，但营业额遠(yuǎn)超预想的效果，于是11月11日成為(wèi)天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成為(wèi)中國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)行业的年度盛事，并且逐渐影响到國(guó)际電(diàn)子商(shāng)務(wù)行业。2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。2015年11月11日，天猫双十一全天交易额912.17亿元。2016年11日24时，天猫双十一全天交易额超1207亿 。2017年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元。今年的交易额更是达到2135亿元。越来越多(duō)的人加入后，一次次的刷新(xīn)了当天的成交额，因此也被人笑称剁手节和吃土节。

今年的双十一也是上海莲花(huā)電(diàn)商(shāng)部第一次参与双十一購(gòu)物(wù)节，在节日的前一周，相关部门就开始為(wèi)此次活动做准备，因為(wèi)是第一次参加，大家都尽心尽力的完成各项工作，保证当天能(néng)够顺利进行。经过多(duō)次会议商(shāng)讨，最终形成一个相对成功的策划案。十号双十一人员聚集在一起，成立了2018双十一作战室，处理(lǐ)各项事務(wù)，争取让此次活动更加完美进行。十一号凌晨开始，紧张的双十一作战正式开始，各种询问纷涌而至，客服人员人手一台電(diàn)脑加手机，开始有(yǒu)序的工作。在大家的努力下，一小(xiǎo)时的订单数达到一百九十多(duō)，成交额更是达到五万多(duō)元。一直到凌晨两点多(duō)钟，客流量才开始减小(xiǎo)，工作人员坚守岗位，完成最后的工作，稍做休息，迎接白天更加庞大的工作。到了12日零点，整个双十一活动正式结束，但是后面还需做好售后服務(wù)，处理(lǐ)好客户的每一个问题。

  第一次双十一購(gòu)物(wù)节活动完美结束，工作人员做出总结，积累了经验，為(wèi)下一次双十一的到来打好基础，争取做到更好。