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中通快递10月11日发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》。

根据该公告，為(wèi)了确保旺季期间快递服務(wù)安全、平稳，保持服務(wù)质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用(yòng)工等费用(yòng)的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用(yòng)。具體(tǐ)调整幅度，由当地服務(wù)网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

对于此次调整原因，中通快递表示：快递行业进入旺季，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增長(cháng)态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。旺季期间，快递公司会投入更多(duō)的人力物(wù)力，从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服務(wù)品质和客户满意度。此外，场地、运输、用(yòng)工等费用(yòng)也会相应上涨，因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用(yòng)。

中通快递还表示，费用(yòng)调整的出发点是為(wèi)了保持高峰期间快递物(wù)流服務(wù)品质和快递客户与消费者的满意度，对消费者和商(shāng)家客户的影响是正面的。