来源：快递杂志(zhì)

京东618全球年中購(gòu)物(wù)节正在进行，6月19日凌晨，京东物(wù)流集团CEO王振辉发布致京东物(wù)流员工的一封信。他(tā)表示，今年618京东物(wù)流单量再创新(xīn)高，京东物(wù)流仓配一體(tǐ)服務(wù)订单当日达和次日达的占比持续保持在91%以上，开放业務(wù)强劲增長(cháng)，非京东平台物(wù)流服務(wù)收入同比增幅超过120%。他(tā)指出，伴随着京东618走过的16年，物(wù)流在服務(wù)社会运行和居民(mín)生活中的基础性地位越来越凸显，迎来了最好的发展时代。京东物(wù)流通过十余年的发展，持续推动整个行业降本提质，引领行业创新(xīn)，已经完成从企业物(wù)流向物(wù)流企业的转型，步入高质量发展的新(xīn)阶段。

王振辉表示，京东物(wù)流在做好内部履约的同时，将坚定不移加大开放力度与业務(wù)创新(xīn)，围绕供应链业務(wù)、快递业務(wù)、供应链智能(néng)平台三大板块，实现产品能(néng)力、网络建设、技术实力的全面提升。同时，要从“供应链服務(wù)”向“供应链服務(wù)+供应链智能(néng)平台”转型，推动物(wù)流行业的创新(xīn)发展和社会效率的全面提升。

王振辉在信中对所有(yǒu)一線(xiàn)员工表示感謝(xiè)，并重点提及了在為(wèi)大家提供快递服務(wù)期间不忘救人的京东小(xiǎo)哥(gē)，他(tā)表示，“身為(wèi)美好生活守护者，你们不仅在传递速度和温度，还用(yòng)自己善良的本心為(wèi)京东物(wù)流赢得社会尊重，都是好样的!” 王振辉鼓励全员，永葆创业的初心并拿(ná)出直面阵痛的勇气，越是在变革时期越能(néng)保持定力匠心，不断挑战自我，為(wèi)未来而战。

以下為(wèi)全员信全文(wén)：

《永葆初心，再启征程——致京东物(wù)流兄弟(dì)的一封信》

亲爱的兄弟(dì)们：

6月18日刚过，618的物(wù)流战斗还在继续，这个由京东集团创立的全球亿万消费者参与的盛大节日，已经走过16年。截至18日24点，京东物(wù)流单量再创新(xīn)高，但618期间我们的仓配一體(tǐ)服務(wù)订单当日达和次日达的占比持续保持在91%以上;开放业務(wù)强劲增長(cháng)，非京东平台物(wù)流服務(wù)收入同比增幅超过120%。不断為(wèi)消费者带来信赖和惊喜，為(wèi)客户、行业和社会创造价值的背后，离不开每一个京东物(wù)流人的拼搏和付出，尤其是身在一線(xiàn)的兄弟(dì)们，日夜奋战保障最优客户體(tǐ)验，用(yòng)汗水和微笑持续提供高品质的物(wù)流服務(wù)，你们辛苦了!

过去的16年是中國(guó)经济和物(wù)流行业发生巨变的16年，物(wù)流在服務(wù)社会运行和居民(mín)生活中的基础性地位越来越凸显，成為(wèi)國(guó)民(mín)经济发展的先导性产业。同时，技术创新(xīn)推动了物(wù)流基础设施的智能(néng)化迭代，消费升级拉动了高品质物(wù)流服務(wù)需求的猛增。物(wù)流行业的发展与时代发展紧密相连，韧性十足的中國(guó)经济正在為(wèi)物(wù)流行业的高质量发展带来巨大潜力。可(kě)以说，物(wù)流行业迎来了最好的发展时代。京东物(wù)流通过十余年的发展，持续推动整个行业降本提质，引领行业创新(xīn)，已经完成从企业物(wù)流向物(wù)流企业的转型，步入高质量发展的新(xīn)阶段。

新(xīn)的阶段，坚持技术和服務(wù)创新(xīn)，与时俱进，与日俱进。

每一年618对于高速发展的京东物(wù)流都是一次新(xīn)考验，今年我们通过全球智能(néng)供应链基础网络(GSSC)的高效运转、物(wù)流服務(wù)和产品體(tǐ)系的创新(xīn)升级以及一系列运营保障措施，為(wèi)这场覆盖7.5亿消费者的全球年中購(gòu)物(wù)狂欢提供关键支撑。我们的亚洲一号智能(néng)物(wù)流园區(qū)已经投用(yòng)23座，信息系统可(kě)以支持每分(fēn)钟亿级的高并发场景吞吐量和每天亿级订单量，IoT分(fēn)拣、外骨骼机器人、智能(néng)打包、单件分(fēn)离、冷链分(fēn)拣、秒(miǎo)收系统等创新(xīn)机器人不断与一線(xiàn)员工组成新(xīn)的“人机CP”;我们的供应链解决方案充分(fēn)满足超过20万合作商(shāng)家的大促物(wù)流需求，為(wèi)应对618订单峰值量刷新(xīn)提供深度服務(wù);我们通过与200多(duō)家行业领军企业达成共生战略伙伴关系，共同提升物(wù)流服務(wù)能(néng)力，整合海陆空数万条線(xiàn)路，保障618期间的运力支持;我们的物(wù)流网络覆盖超过55万个行政村，多(duō)元化时效产品持续满足用(yòng)户的全场景选择，无人机、无人車(chē)继续為(wèi)消费者带来惊喜……

用(yòng)最短的时间為(wèi)消费者带来最极致的物(wù)流服務(wù)，我们的数万名兄弟(dì)始终战斗在一線(xiàn)，在距离用(yòng)户最近的地方，用(yòng)心完成每一次递送。让人感动的是，618大促期间一線(xiàn)兄弟(dì)在奔忙之际多(duō)次伸出援手，南昌的张超兄弟(dì)听到呼救，果断帮忙救下一名临产孕妇;北京的陈晓亮兄弟(dì)看到儿童身體(tǐ)悬空，单手托举半小(xiǎo)时直到获救后悄悄离开……身為(wèi)美好生活守护者，你们不仅在传递速度和温度，还用(yòng)自己善良的本心為(wèi)京东物(wù)流赢得社会尊重，都是好样的!

新(xīn)的阶段，坚定开放战略，突破业務(wù)惯性，打破转型定势。

京东物(wù)流始终以信赖和速度作為(wèi)服務(wù)客户的基准，在做好内部履约的同时，坚定不移加大开放力度与业務(wù)创新(xīn)。我们还通过培训、技能(néng)大赛等多(duō)种方式帮助一線(xiàn)兄弟(dì)提升揽收能(néng)力，通过薪资结构的调整鼓励大家多(duō)劳多(duō)得，增加兄弟(dì)们的收入。今年初京东物(wù)流正式明确了“體(tǐ)验為(wèi)本、效率制胜”的发展战略，利用(yòng)長(cháng)期以来在效率和體(tǐ)验上积淀的优势，强化核心竞争力，创造更大的商(shāng)业价值和社会价值。下一步，我们将继续围绕供应链业務(wù)、快递业務(wù)、供应链智能(néng)平台三大板块，实现产品能(néng)力、网络建设、技术实力的全面提升。

当今，物(wù)流已成為(wèi)人与社会、企业与产业、國(guó)家与全球产生连接的重要方式，我们要站在更高的视角，用(yòng)5G、IoT、无人科(kē)技等前瞻技术创新(xīn)颠覆物(wù)流连接方式，创造新(xīn)的物(wù)流业态。我们要从“供应链服務(wù)”向“供应链服務(wù)+供应链智能(néng)平台”转型，不仅通过提供供应链服務(wù)，帮助商(shāng)家提升供应链效率，还要基于智能(néng)系统和IoT，整合社会物(wù)流资源，构建全面的数字供应链服務(wù)平台;基于智能(néng)技术沉淀和产品化，形成行业技术解决方案，升级物(wù)流行业整體(tǐ)的效率和體(tǐ)验;最终基于核心技术链接多(duō)方生态，共建资源共享、體(tǐ)系共生、生态共荣的平台，实现供应链资源高效匹配，继续推动物(wù)流行业的创新(xīn)发展和社会效率的全面提升。

新(xīn)的阶段，坚守价值观，实现以人為(wèi)核心的高质量发展。

随着整个京东集团进入新(xīn)的发展阶段，在刘总的带领下，经过多(duō)次深入讨论，京东的价值观日前已正式升级為(wèi)“客户為(wèi)先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”。新(xīn)的价值观、新(xīn)的征程之下，我们要始终对客户心怀感激和敬畏，不断创造更大价值，要做到诚信自律、团结协作，还要勇于拼搏、敢于担当。无论是业務(wù)突破、产品创新(xīn)还是个人转型，京东物(wù)流需要大家永葆创业的初心，也需要大家拿(ná)出直面阵痛的勇气，越是在变革时期越能(néng)保持定力匠心，不断挑战自我，為(wèi)未来而战。

兄弟(dì)们，凡心所向，素履以往!再次感謝(xiè)每一个兄弟(dì)在618期间的辛勤付出，我们将始终战在一起，继续為(wèi)梦想劈波遠(yuǎn)行!

京东物(wù)流集团CEO 王振辉

2019年6月19日